Usługa · Bot Telegram · Polska
Bot Telegram
Własny ekosystem w Telegramie dla biznesu w całej Polsce: bot lub Web App pod zadania związane z obsługą klientów — bez odrębnej aplikacji.
od 249 $
Czym to jest
Bot Telegram to automatyczny system, który przenosi procesy pracy nie na zewnętrzną stronę, a prosto do komunikatora. Klient zyskuje szybki dostęp do Twojego serwisu tam, gdzie już się komunikuje: zgłoszenia, katalog, statusy, rezerwacja i powiadomienia — wewnątrz Telegrama.
Osobno wyróżniamy Telegram Web Apps: nowoczesne boty z pełnoprawnym interfejsem wizualnym. To już nie tylko przyciski w czacie, a niestandardowe ekrany na poziomie mini-strony lub aplikacji — wygodniejsze w złożonych scenariuszach i mocniej odbierane przez klienta.
Jakie są możliwe rozwiązania
Zestaw funkcji zależy od zadania biznesu. Każdy scenariusz poniżej można zbudować jako klasycznego bota lub jako Telegram Web App — ta sama funkcjonalność, ale w wygodniejszym i bardziej rozwiniętym wizualnie interfejsie.
-
Przyjmowanie zgłoszeń
Zbieranie danych klienta, walidacja pól i zapis zgłoszenia prosto w Telegramie.
-
Katalog i cennik
Prezentacja usług lub produktów z wyborem pozycji i przejściem do zgłoszenia.
-
Powiadomienia dla zespołu
Natychmiastowe sygnały dla menedżerów o zgłoszeniach, płatnościach i ważnych statusach.
-
Rezerwacja i zapisy
Wybór usługi, terminu i potwierdzenie rezerwacji bez telefonów i korespondencji.
-
Integracje
Połączenie z CRM, stroną, tabelami, płatnościami i innymi serwisami według potrzeb.
-
Konto klienta
Historia zamówień, statusy, dokumenty i profil wewnątrz Telegrama.
-
Płatności i faktury
Wystawianie faktur, wybór planu i płatność w trakcie rozmowy z klientem.
-
Śledzenie zamówienia / dostawy
Timeline statusu: gdzie jest zamówienie, co dalej i kiedy się go spodziewać.
-
Onboarding i szkolenie
Przewodnik krok po kroku, listy kontrolne i materiały dla nowego klienta lub pracownika.
-
Wewnętrzny panel zespołu
Narzędzie dla menedżerów: kolejka zadań, statusy leadów, szybkie akcje.
Jak kształtuje się cena
Punkt startowy — od 249 $. Podstawę ceny wyznacza samo rozwiązanie: jaką funkcję wykonuje bot i jak jest złożona. Do wyceny wliczone są również prace związane ze startem:
- Dyskusja i projektowanie funkcji bota pod Twoje zadanie.
- Rejestracja bota w Telegramie i konfiguracja ustawień.
- Wynajem serwera dla bota i pomoc z wdrożeniem.
- Dla Web App — dodatkowo: aplikacja SPA, SSL i wszystko potrzebne do interfejsu w Telegramie.
- Integracje i rozwój po starcie — według zakresu i uzgodnień.
Płatność i terminy
Typowy bot często realizowany jest jednorazowo: dla nowych klientów — 50% przedpłaty i 50% przed oddaniem; stałym klientom przedpłata nie jest wymagana. Termin: ok. 1–2 tygodnie. Web Apps i złożone scenariusze — etapowo.
Proces realizacji
-
Rysujemy menu i obowiązkowe kroki użytkownika.
-
Ustalamy MVP i koszt. Dla nowych klientów — przedpłata 50%; stałym klientom przedpłata nie jest wymagana.
-
Scenariusze, zgłoszenia, powiadomienia, integracje.
-
Publikacja, test z zespołem, przekazanie dostępu.
