Послуга · Кабінет / CRM · Дніпро
Клієнтський кабінет (CRM)
По суті це CRM для бізнесу в Дніпрі та по Україні: спільне середовище для команд з єдиним доступом до клієнтських і внутрішніх даних — від обліку клієнтів до сервісів і процесів.
від $799
Що це таке
Клієнтський кабінет — це CRM-система під ваш бізнес: веб-платформа, яка об'єднує кілька команд і ролей в одному робочому контурі. У співробітників і, за потреби, у клієнтів з'являється спільний доступ до потрібної інформації — без розрізнених чатів, таблиць і «локальних» файлів.
Усередині може жити і клієнтська інформація, і дані користувачів самого бізнесу: заявки, статуси, документи, історія звернень, облік клієнтів, облік сервісів або внутрішніх операцій. Набір модулів залежить від завдання — від компактного кабінету до великої системи. Що ширший функціонал і кількість процесів, то вищий обсяг робіт і підсумкова вартість.
Що входить у рішення
-
Реєстрація та авторизація
Безпечний вхід клієнтів: реєстрація, відновлення доступу, сесії.
-
Ролі та доступи співробітників
Розмежування прав: клієнт бачить своє, менеджер — робочий контур, адмін — усе.
-
Статуси заявок і процесів
Зрозумілий pipeline: нова → в роботі → завершена, з історією змін.
-
Історія замовлень і звернень
Архів взаємодій в одному місці — менше «загублених» домовленостей.
-
Сповіщення клієнту та команді
Email/Telegram/внутрішньосистемні сповіщення про ключові події.
-
Інтеграції з сервісами
Оплата, склад, месенджери, пошта та зовнішні API — підключаємо те, що потрібно процесу.
-
Адмін-панель і звіти
Керування користувачами, заявками та зведеннями щодо роботи.
-
Масштабування логіки
Можна стартувати з MVP і нарощувати модулі без переписування з нуля.
Як формується ціна
Стартовий орієнтир — від $799. Ціна зростає разом із масштабом CRM і кількістю модулів:
- Кількість ролей і складність доступів для команд і клієнтів.
- Обсяг обліку: клієнти, заявки, сервіси, документи, звіти.
- Інтеграції та обсяг серверної логіки.
- Дизайн інтерфейсу та адаптив під планшет/мобільний.
- Вимоги до безпеки, аудиту та зберігання даних.
- Допомога з орендою сервера та хостингу для розміщення системи.
Оплата та терміни
Кабінет майже завжди поетапний. Для нових клієнтів — передоплата за етап до старту робіт; постійним клієнтам передоплата не потрібна. Типовий MVP — від 3–6 тижнів залежно від інтеграцій.
Термін 3–6 тижнів — орієнтир щодо базового MVP; далі розробка циклічна: кожен новий модуль збільшує тривалість проєкту.
Процес розробки
Клієнтський кабінет — великий проєкт, тому роботу ділимо на сплити. Кожен модуль CRM обговорюється і здається поетапно: від документації до інтеграції в загальну систему. Кроки 01–04 циклічні та повторюються для кожної нової функції.
-
Описуємо конкретну функцію CRM: ролі, сценарії, дані та критерії готовності модуля.
-
Проєктуємо реалізацію, фіксуємо обсяг робіт, терміни та вартість етапу.
-
Збираємо модуль і вбудовуємо його в загальну систему кабінету без ламання вже готових частин.
-
Перевіряємо сценарії, доступи та стабільність модуля, вносимо корективи за результатами етапу.
-
Коли всі заплановані функції готові: фінальна перевірка, запуск, доступи та передача системи в роботу.
