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Telegram-Bot
Ein eigenes Ökosystem in Telegram für Unternehmen in ganz Europa: Bot oder Web App für die Arbeit mit Kunden — ohne separate App.
ab $249
Worum es geht
Ein Telegram-Bot ist ein automatisches System, das Arbeitsprozesse nicht auf eine externe Website verlagert, sondern direkt in den Messenger. Der Kunde erhält schnellen Zugang zu Ihrem Service genau dort, wo er bereits kommuniziert: Anfragen, Katalog, Status, Terminbuchung und Benachrichtigungen — alles in Telegram.
Besonders hervorzuheben sind Telegram Web Apps: moderne Bots mit einer vollwertigen visuellen Oberfläche. Das sind nicht nur Buttons im Chat, sondern individuelle Bildschirme auf dem Niveau einer Mini-Website oder App — besser geeignet für komplexe Szenarien und wirkt beim Kunden deutlich professioneller.
Welche Lösungen möglich sind
Der Funktionsumfang richtet sich nach der Aufgabe Ihres Unternehmens. Jedes der folgenden Szenarien lässt sich als klassischer Bot oder als Telegram Web App umsetzen — derselbe Funktionsumfang, aber mit einer komfortableren und visuell ausgereifteren Oberfläche.
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Annahme von Anfragen
Erfassung von Kundendaten, Validierung der Felder und Speicherung der Anfrage direkt in Telegram.
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Katalog und Preisliste
Darstellung von Leistungen oder Produkten mit Auswahl der Position und Übergang zur Anfrage.
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Benachrichtigungen für das Team
Sofortige Signale an Mitarbeiter bei Anfragen, Zahlungen und wichtigen Status-Updates.
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Terminbuchung und Reservierung
Auswahl von Leistung und Zeitfenster sowie Bestätigung des Termins ohne Anrufe und Nachrichtenwechsel.
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Integrationen
Anbindung an CRM, Website, Tabellen, Zahlung und andere Dienste nach Bedarf.
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Persönlicher Kundenbereich
Bestellverlauf, Status, Dokumente und Profil direkt in Telegram.
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Zahlung und Rechnungen
Rechnungsstellung, Tarifauswahl und Zahlung direkt im Gesprächsverlauf mit dem Kunden.
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Bestell-/Lieferverfolgung
Status-Timeline: wo sich die Bestellung befindet, was als Nächstes passiert und wann sie zu erwarten ist.
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Onboarding und Schulung
Schritt-für-Schritt-Anleitung, Checklisten und Materialien für neue Kunden oder Mitarbeiter.
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Internes Team-Panel
Werkzeug für Mitarbeiter: Aufgabenwarteschlange, Lead-Status, schnelle Aktionen.
Wie sich der Preis zusammensetzt
Der Startrichtwert liegt bei ab $249. Die Grundlage des Preises bildet die Lösung selbst: welche Funktion der Bot erfüllt und wie komplex sie ist. In die Kalkulation fließen außerdem die Arbeiten für den Launch ein:
- Abstimmung und Konzeption der Bot-Funktion für Ihre Aufgabe.
- Registrierung des Bots in Telegram und Konfiguration.
- Server-Miete für den Bot und Hilfe bei der Bereitstellung.
- Für eine Web App zusätzlich: SPA-Anwendung, SSL und alles Nötige für die Oberfläche in Telegram.
- Integrationen und Erweiterungen nach dem Launch — nach Umfang und Absprache.
Zahlung und Zeitrahmen
Ein typischer Bot wird meist in einem Zug umgesetzt: für neue Kunden 50% Vorauszahlung und 50% vor der Abnahme; bei Stammkunden entfällt die Vorauszahlung. Zeitrahmen: etwa 1–2 Wochen. Web Apps und komplexe Szenarien werden etappenweise umgesetzt.
Entwicklungsprozess
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Wir entwerfen Menü und die notwendigen Schritte für den Nutzer.
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Wir legen MVP und Kosten fest. Für neue Kunden: 50% Vorauszahlung; bei Stammkunden entfällt die Vorauszahlung.
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Szenarien, Anfragen, Benachrichtigungen, Integrationen.
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Veröffentlichung, Test mit dem Team, Übergabe der Zugänge.
